Entrega del producto y constancia de recibo a satisfacción.

1. El cliente tiene el deber de revisar siempre el estado en que se encuentra su producto al momento adquirirlo, la garantía no cubre rayones, ni golpes, ni abolladuras. De igual forma, al momento de recibir el producto constate que lo que le han facturado concuerde con los bienes entregados y que el número de serie y placa que está en la remisión y/o factura coincida al que se encuentra en su producto, por esta razón le recomendamos que:
   • Si, el artículo es recibido por medio de transportadora, asegúrese de verificar muy bien el producto antes de firmar la guía o documento de entrega, pues este es el soporte de recibo a satisfacción, una vez firmado aceptas que el producto está en buen estado y no podrás reclamar por inconformidad.
   • Si, por el contrario, el producto lo adquieres en las instalaciones de FRIOMASTER S.A.S, pide que el producto sea revisado y probado antes de salir del almacén y de firmar la factura o constancia de entrega, pues este es el soporte de recibo a satisfacción, una vez firmado aceptas que el producto está en buen estado y no podrás reclamar por inconformidad.
2. En las ventas a distancia, telefónicas, por medios electrónicos o similares, el cliente deberá constatar lo recibido, porque una vez firme la guía o documento de entrega de la trasportadora, está aceptando a satisfacción las condiciones generales de recibo del producto.
3. En las ventas a distancia, telefónicas, por medios electrónicos o similares, el cliente deberá constatar lo recibido, porque una vez firme la guía o documento de entrega de la trasportadora, está aceptando a satisfacción las condiciones generales de recibo del producto.

RECOMENDACIÓN Y REQUERIMIENTO PARA LA INSTALACIÓN DEL PRODUCTO.

1. Si su producto requiere instalación, cerciórese de que el lugar elegido para hacerlo cumpla con las condiciones necesarias, como conexiones a tomacorriente y enchufes cerca, espacio suficiente acorde a las dimensiones del producto en el que pueda realizarse la limpieza del bien y su mantenimiento sin dificultad.
2. Asegúrese de que el voltaje del tomacorriente este acorde al voltaje especificado en el manual del usuario.
3. El cliente deberá probar y verificar las condiciones de funcionamiento de producto antes de proceder a su instalación, tenga en cuenta que una vez el bien sea instalado y soldado no podrá ser cambiado, ni podrá hacer uso del derecho de retracto (si lo tuviera), ni podrá reclamar por inconformidad, solo opera la garantía por defecto de fábrica.
4. La persona que realice la instalación deberá estar altamente calificados y certificado para hacerlo, cumpliendo con las normas mínimas de seguridad. Los cables no pueden ser cortados, ni sujetados con tornillos, toda vez que podrían producir un choque eléctrico.
5. Para efecto de garantía y conservación de sus productos, todos los equipos deben de tener instalado un protector de voltaje.
6. El cliente deberá leer cuidadosamente el Manual del Usuario antes de instalar y utilizar el producto para evitar fallas por mal uso. Toda falla que se deba a un mal uso o uso inapropiado del producto, está excluida de garantía.

CONDICIONES ÓPTIMAS DE INSTALACIÓN, QUE DEBERÁN SER TENIDAS EN CUENTA POR EL TÉCNICO EXPERTO.

• Vacío debe ser realizado con vacuómetro.
• Revisar el calibre de cableado adecuado para la comunicación y suministro de voltaje.
• Separación del evaporador a 20 cms al techo.
• Revisar que el suministro de voltaje sea el adecuado y se encuentre en el rango óptimo para el funcionamiento del equipo (208 - 242).
• Correcta sujeción de cables y soldaduras.
• Garantizar la no sulfatación de puntos de contacto eléctrico.
• Revisar el correcto funcionamiento de cada uno de los componentes.
• Por norma, protección y garantía debe garantizarse toda instalación eléctrica con tierra física para protección de sobrecargas.
• Por norma, protección y garantía debe garantizarse toda instalación eléctrica con tierra física para protección de sobrecargas.
• La descarga de la condensadora no debe estar pegada a la pared, se debe garantizar una distancia como mínimo de 20 cms lo cual permite cumplir con la función de extracción.
• Las unidades externas e internas deben estar nivelados.
• Asegurarse que cada una de las tuberías cuente son su aislamiento independiente.
• Evidenciar que no existan empalmes en los cables de comunicación incluidos en el kit de instalación (4 mts) en caso de ser necesario exceder esta distancia por la instalación, debe entonces instalarse un cable nuevo con la distancia que sea requerida.
• En caso de que la distancia entre las unidades interna y externa sea menor a los 4 mts, la tubería de conexión que está incluida en el kit de instalación no debe cortarse por ningún motivo, es necesario reducir la extensión haciendo un rollo de la tubería que excede.

CONDICIONES ÓPTIMAS EN EL USO DEL EQUIPO POR PARTE DE USUARIO

• Revisar que no existan funciones activadas en el control remoto (Auto apagado, por ejemplo).
• Baterías en buen estado (mínimo 1.5 vdc por unidad).
• Realizar mantenimiento preventivo y Limpieza de filtros.
• Los deflectores en el evaporador no deben ser manipulados por el usuario (pueden activarse códigos de error por protección del equipo).
• Evidenciar el buen estado del control remoto.
• Validar y recomendar el uso de protectores de voltaje.
• En lo posible la instalación de la unidad interna no debe quedar encima o cerca de fuentes que alteren cargas térmicas del recinto, o de electrodomésticos que puedan afectar su correcto funcionamiento como por ejemplo encima o muy cerca de televisores, sistemas de sonido, pues las señales de los controles remoto pueden verse afectados o pueden interferir entre ellos afectando el correcto funcionamiento del equipo.